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Hilfe, technisches Problem Rückgabe des Gebrauchtgerätes trotz AGB möglich??? |
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BID = 702650
lenchen
Gerade angekommen
Beiträge: 4
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Hallo,
habe ein Problem
Habe gestern von der Waschmaschinenzentrale eine gebrauchte Siemens a12 16 bekommen.
Sie pumpt bei dem Programm Spülen Schleudern Abpumpen nicht das Wasser ab und schleudert nicht. Nach Mehrmaligem ausschalten stellte ich auf Pflegeleicht, dieses Programm lief durch doch am Schluß blieb auch wieder etwas Wasser in der Maschine und die Sachen klatschnass
Woran kann das liegen? Beim ersten mal Waschen heute lief das Programm für Buntwäsche ganz normnal. Spülen wählte ich anschließend, weil ich zuviel Waschpulver drin hatte.
Ich versuchte es jetzt nochmal in diesem Programm mit Schleudern und Abpumpen. die LED-anzeige blinkt bei Spülen und schleudern
Der Flusensieb ist so fest zu, dass ich ihn nicht auf kriege.
In den AGB der Waschmaschinenzentrale steht, sie kämen für eine Reparatur und wenn der zweite Versuch erfolglos wäre, bekäme man ein neues Gerät. Mir war ursprünglich ein anderes zugesagt worden, am Telefon am Morgen hieß es, das sei nicht da und diese Maschine von Siemens, die hochwertig sein soll wurde mir für denselben Preis mit spätlicher Information angeboten. würde sie am liebsten zurückgeben.
- was kann ich tun und was kann mit der Maschine los sein???
Danke und Liebe Grüße
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BID = 702654
prinz.
Moderator
Beiträge: 8931
Wohnort: Gifhorn und Wolfenbüttel
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Moin
Zitat :
| | Waschmaschinenzentrale |
Was ist das?
Zitat :
| | In den AGB der Waschmaschinenzentrale steht, sie kämen für eine Reparatur und wenn der zweite Versuch erfolglos wäre, bekäme man ein neues Gerät. |
Das ist ja auch so richtig.
Zitat :
| | Mir war ursprünglich ein anderes zugesagt worden |
Hast Du das schriftlich? Wenn nein hält sich daran auch keiner.
Zu deinem Problem entweder Abfluß dicht oder Ablaufsystem des Gerätes
mfg
_________________
Nur für nicht Mutige
1.Freischalten
2.Gegen Wiedereinschalten sichern
3.Spannungsfreiheit allpolig feststellen
4.Erden und kurzschließen
5.Benachbarte, unter Spannung stehende Teile abdecken oder abschranken |
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BID = 702677
perl
Ehrenmitglied
Beiträge: 11110,1
Wohnort: Rheinbach
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Zitat :
| | was kann ich tun und was kann mit der Maschine los sein??? |
Als erstes dort mal anrufen und ohne Aufregung den Sachverhalt schildern.
Vielleicht handelt es sich ja wirklich nur um eine Kleinigkeit, die ein Monteur schnell in Ordnung bringen kann, und vielleicht ist die Wama dann ja wirklich besser als das ursprüngliche Modell.
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BID = 702688
bastelheini
Schriftsteller
Beiträge: 618
Wohnort: Sachsen
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Hallo, ich hänge meine Frage einfach mal an:
Fallen Platinen auch unter das Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen?
(Also ich rede von einer fertigen Ersatzplatine für ein elektronisches Gerät)
Oder gilt das ganze wie ein Buch oder eine CD also nicht zurückschickbar, wenn ich mir das ganze angeguckt habe?
Dabei gilt nat., dass ich keine Spannung etc. an die Platine anlege, sondern nur gucke ob sie passt oder nicht.
_________________
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---MfG Bastelheini---
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BID = 702690
lenchen
Gerade angekommen
Beiträge: 4
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[quote]
prinz. schrieb am 2010-07-20 06:39 :
Moin
Zitat :
| | Waschmaschinenzentrale |
Was ist das?
Das ist das:
http://www.wmz-horn.de/
Zitat :
| | In den AGB der Waschmaschinenzentrale steht, sie kämen für eine Reparatur und wenn der zweite Versuch erfolglos wäre, bekäme man ein neues Gerät. |
Aber das ist doch Wahnsinn, wenn es kein Umtausch- oder Rücknahmerecht gibt
Zitat :
| | Mir war ursprünglich ein anderes zugesagt worden |
Hast Du das schriftlich? Wenn nein hält sich daran auch keiner.
Das habe ich leider nicht schriftlich, das wurde nur kurz am Morgen so telefonisch vereinbart und da ich nach fünf Minuten Bedenkzeit nochmal zurückrufen wollte, kam ich mir schon fast vor, wie eine schwierige Kundin
Zu deinem Problem entweder Abfluß dicht oder Ablaufsystem des Gerätes
Kann das Flusensieb dicht sein?
MfG
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BID = 702899
prinz.
Moderator
Beiträge: 8931
Wohnort: Gifhorn und Wolfenbüttel
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Moin
Zitat :
| | Kann das Flusensieb dicht sein? |
Das fällt auch darunter gut möglich.
mfg
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