Hitachi, SONS Western Digital etc. Festplatte

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Autor
Sonstige SONS Hitachi, Western Digital etc. Festplatte

    







BID = 273012

Hilfesucher

Gerade angekommen


Beiträge: 1
 

  



Geräteart : Sonstige
Hersteller : Hitachi, Western Digital etc.
Gerätetyp : Festplatte
______________________

Hallo,

eigentlich habe ich nur eine Frage und bin auf meiner Suche auf dieses Forum gestoßen.

Es gibt immer wieder Kunden die Felsenfest behaupten eine Festplatte sei das Opfer einer Überspannung / Blitzeinschlag geworden. Nun müssen wir als Fachhändler im Laden überprüfen ob dies der Tatsache entspricht WEIL wenn wir eine Festplatte einschicken z.B Maxtor und diese wird dort bei Maxtor geprüft und laut Maxtor techniker kein Blitzschaden vorliegt dürfen wird 25,- Bearbeitungsgebühr zahlen. Diese Kohle bekommen wir aber nicht immer vom Kunden.
FRAGE:
Gibt es eine Möglichkeit (Außer der optischen) z.B Festplatten , Arbeitsspeicher vorab mit irgendeinem Messgerät zu überprüfen? Gibt es ein Messgerät das zumindest eine Blitzschaden oder überspannung bestätigt?

Danke für die Mühe
Gruß der Ratsuchende



Erklärung von Abkürzungen

BID = 273172

Jerry

Schriftsteller

Beiträge: 828
Wohnort: Gera

 

  


Hallo,


Zitat : Hilfesucher hat am 23 Nov 2005 03:25 geschrieben :


Es gibt immer wieder Kunden die Felsenfest behaupten eine Festplatte sei das Opfer einer Überspannung / Blitzeinschlag geworden. Nun müssen wir als Fachhändler im Laden überprüfen ob dies der Tatsache entspricht WEIL wenn wir eine Festplatte einschicken z.B Maxtor und diese wird dort bei Maxtor geprüft und laut Maxtor techniker kein Blitzschaden vorliegt ...




ich denke, eher umgekehrt wird ein Schuh draus.
So viel ich weiß, sind Überspannungsschäden von der Gewährleistung ausgeschlossen, d.h. Maxtor etc. prüft, ob nicht doch der eigentliche Grund für den Ausfall innerhalb der Gewährleistungsfrist ein ÜS-Schaden ist.

Erklärung von Abkürzungen

BID = 273185

Mr.Ed

Moderator



Beiträge: 36034
Wohnort: Recklinghausen


Echte Blitzschäden sind normalerweise schon optisch zu erkennen. Allerdings ist ein Blitzschaden an Festplatten o.ä. unwarscheinlich. Da hätte dann erstmal das Netzteil, das Modem o.ä. was abbekommen, also alles was mit der Außenwelt Kontakt hat, der Blitz wird ja kaum im Gerät entstehen.
Ob ein optisch nicht sichtbarer Schaden aber nun durch Überspannung entstanden ist oder einfach so lässt sich nur schwer feststellen.

Derartige Schäden sind aber sowieso von der Gewährleistung bzw. Garantie ausgeschlossen. Schließlich garantiert der Hersteller ja für seine Produktqualität, und nicht für schönes Wetter.
Überspannungsschäden sind oft auch irreparabel bzw. unrentabel.

Ein Meßgerät an das du die Platte steckst und das dir dann "Blitzschaden" oder "Kein Blitzschaden" anzeigt gibt es nicht.

Viel warscheinlicher sind Schäden durch statische Aufladung. Viele Kunden basteln auf dem Wohnzimmerteppich ihre PCs zusammen, derartige Schäden sind dann eigentlich vorprogrammiert.

_________________
-=MR.ED=-

Anfragen bitte ins Forum, nicht per PM, Mail ICQ o.ä. So haben alle was davon und alle können helfen. Entsprechende Anfragen werden ignoriert.
Für Schäden und Folgeschäden an Geräten und/oder Personen übernehme ich keine Haftung.
Die Sicherheits- sowie die VDE Vorschriften sind zu beachten, im Zweifelsfalle grundsätzlich einen Fachmann fragen bzw. die Arbeiten von einer Fachfirma ausführen lassen.

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BID = 282483

rundhauber

Gelegenheitsposter



Beiträge: 53


moin moin!
ich habe mal im rahmen eines feuerwehreinsatz einen interessanten blitzschaden gesehen...
der kunde hatte anscheinend einen direkten volltreffer in die sattelitenschüssel,die an den schornstein gedübelt war...
schüssel lag dann im garten...vom verdampfenden antennenkabel wurden auch nur ein paar dachziegel weggesprengt....
allerdings sekundärblitz im dachstuhl auf die elektriinstalation...das feuer war mi etwas mühe und einen c-rohr recht schnell gelöscht
im gesammten haus waren ALLE elektroleitungen aus den wänden herausgesprängt
ALLE elektrogeräte waren tot
sogar ein batteriewecker und ein batterietaschenrechner wurden vom EMP gegrillt,alles netzbetriebene von der überspannung...echt krass
mfg:mathias

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BID = 282527

Gilb

Urgestein



Beiträge: 16262
Wohnort: Gardine (Gardinenhof)
Zur Homepage von Gilb


Es ist sicher schwer zu sagen, ob ein Bauteil in einer Festplatte (oder sonstwo)
durch Überspannung oder wegen seiner selbst kaputt gegangen ist.
Ausser bei sehr hohen Überspannungen.
Genauso schwer ist es, das Gegenteil zu beweisen.

Da hilft nur kulanter Handel oder Hersteller:
In den ersten 6 Monaten der Gewährleistung ist davon auszugehen,
dass der Fehler "anfänglich" / ursprünglich schon vorhanden war.
Danach (die restlichen 18 Monate der ges. Gewährleistung) muss
der Käufer beweisen / nachweisen, dass der Fehler "anfänglich" war.
Einige Hersteller verzichten jedoch kulanterweise auf diesen Nachweis.

Erklärung von Abkürzungen

BID = 282531

Mr.Ed

Moderator



Beiträge: 36034
Wohnort: Recklinghausen


So einen direkten Einschlag bzw. dessen Folge habe ich auch mal gesehen.
Der Blitz ist in eine ungenutzte und nicht mehr angeschlossene CB-Antenne (5,50m) eingeschlagen, davon standen noch die letzten 50cm. Der Rest war verdampft bzw. lag als Spritzer auf dem Dach. Von dort ist der Blitz in die Satschüssel des Kunden. Das Antennekabel war aus dem F-Stecker gesprengt, die Kabelreste lagen auf dem Dach, einige Ziegel fehlten, allerdings entstand kein Brand.
An der Hauswand entlang bis zum Fenster verlief ein Schwarzer Streifen, das war mal das Antennenkabel.
Der Receiver war schwarz, zwischen den beiden Videorekorder gab es Brandlöcher, bei einem Rekorder fehlte die Scheibe vor dem Display und der Fernseher sah innen auch dementsprechend aus.
Alle Elektroleitungen sind aus der Wand geflogen und alle Geräte mit Elektronik waren hin. Lediglich der Kühlschrank hat überlebt.

Die Wohnung wurde von der Feuerwehr oder der Polizei geöffnet, Nachbarn hatten befürchtet das der Kunde tot in der Wohnung liegen könnte.

Normale Blitzschäden sehen harmloser aus, sind aber meistens deutlich an Brandspuren, verdampften Leiterbahnen o.ä. zu erkennen.

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-=MR.ED=-

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