9 Tefal GV8962 Wasser- anstatt Dampfaustritt

Geräteart : Sonstiges
Defekt : Wasser- anstatt Dampfaustritt
Hersteller : Tefal
Gerätetyp : GV8962
Kenntnis : Artverwandter Beruf
Messgeräte : Multimeter, Phasenprüfer
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Bügelstation Tefal GV8962 | Wasser- anstatt Dampfaustritt zu Beginn des Bügelns

Guten Tag
wir haben eine Bügelstation Tefal GV8962, bei der folgendes Auftritt:
Nach dem Einschalten und Aufwärmen zu Beginn des Bügelns tritt Wasser anstatt Dampf aus. Es ist so viel, dass die ersten Wäschestücke die man bügelt dermaßen nass sind, dass man sie erneut zum Trocknen aufhängen muss. Nach einiger Zeit tritt dann nur noch Dampf aus, sodass man korrekt Bügeln kann.

Das trat schon in der Garantiezeit nach eineinhalb Jahren auf und wir haben das Gerät an eine Servicewerkstatt von Tefal geschickt. Wir erhielten es zurück mit ´kein Fehler festgestellt´. Eigenartigerweise trat der Fehler danach nicht mehr auf. Nun ist die Bügelstation dreieinhalb Jahre alt und der Fehler trat erneut auf. Wir haben sie wieder an die Tefal Servicewerkstatt geschickt und erhielten einen Kostenvoranschlag für kostenpflichtige Reparatur: Die Sohle des Bügeleisens müsse ausgetauscht werden; ca 65 €. Das akzeptiere ich so nicht und verwies auf die vorige Reklamation innerhalb der Garantie. Es hieß man habe damals das Gerät gereinigt, ohne die näher zu beschreiben, und nun sei es halt notwendig Sohle zu tauschen. Man versicherte danach sei das Problem behoben.
Ich kam mir ziemlich vera… vor, akzeptierte das nicht und lies das Gerät unrepariert zurücksenden.

Das Gerät hat einen Anti-Kalk-Kollector; also kann mann da ansonsten nichts entkalken.
Kann mit evtl. jemand sagen was da beim ersten Reklamieren durch die Servicewerkstatt gereinigt oder gespült wurde? Denn dann würde ich das auch 1-2 mal im Jahr machen.

Danke für Hinweise bereits vorab.