Hallo Spierhof,
erstmal noch willkommen im Forum!
Ein kleiner Spaß ist hier immer gerne gesehen.
Aber das war durchaus eine auch ernstgemeinte Antwort!
Wenngleich nicht ganz praxisgerecht formuliert, denn für solche Kleingeräte kommt der Techniker nicht ins Haus, sondern man bringt oder schickt sie in die Annahmestelle des (Zentral-)Kundendienstes.
Denn was soll man Jemandem mit bescheidenen Vorkenntnissen bei so einem Gerät empfehlen?
Wenn Du es partout selbst versuchen willst, kann ich Dir das Servicemanual zumailen. Dazu brauche ich aber die genaue Typenbezeichnung (mit dem Buchstaben hinter dem Schrägstrich).
Das Ding wurde in der Serie nämlich mehrfach geändert (ohne wirklich besser geworden zu sein...).
Für konkrete Tipps müßtest Du dann hier auf den Kollegen warten.
Ich selber hab leider inzwischen ne heftige Senseo-Allergie (das Ding ist ME so ziemlich der größte Schrott, der in diesem Bereich jemals konstruiert wurde...).
Gruß,
sam2