Hi Tommi,
irgendwie wirst Du mir symphatisch.
.

Moin!

Genau! Das Forum ist für alle da.

@ alexis-007

Der Tommi wird nicht erst sympatisch, er ist es, glaube mir.

Gruß
Bernd

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An alle Hobby-Kundendienstler: Vor Arbeiten am Gerät, Netzstecker ziehen und VDE Vorschriften beachten!! Jeder trägt die Verantwortung für seine ausgeführte Arbeit!!!

Anfragen per Mail oder PN werden nicht beantwortet!

@thommi05:
Hallo Thommi!
Besten Dank für Deine Antwort. Ich repariere schon seit längerem auch Weißware obwohl ich Fernsehtechniker bin. Nur waren das in der Regel Markengeräte (AEG Siemens Miele....) . Von Privileg/quelle hab ich bisher besser die Finger gelassen.
so, nun zur Fehlerbeschreibung.
Was ich gesehen habe, war, das die Maschine alles korrekt macht, nur pumpt sie nicht.(Wasser rein, drehen, heizen etc) Die kundin konnte, wie gesagt, kein Deutsch, so daß ich nur raten konnte. Die Schmorstelle am PGS befindet sich direkt über der Mechanikeinheit auf der Platine, die Leiterbahnen sind augenscheinlich o.K. Was ich gesehen/gehört habe, ist, daß die Pumpe nicht läuft. Weder Brummgeräusch des Motors noch Wasseraustritt am Ablauf.)
Weiterhin ist an der Wassserweiche noch die Halterung für die Spiralfeder gebrochen, was ich sehen konnte, war das scheinbar ohne Belang. Das Wasser konnte nach Umlegen des Verteilhebels in die Kammern laufen. Schleudern etc. funktionierte auch.
Soweit konnte ich die Symptome der Maschine lokalisieren. Es tut mir auch immer leid, sowas "aus dem Rennen zu ziehen" es wird eh zuviel weggeschmissen und ich versuche, dagegen anzuarbeiten. Jedoch hat der Ehemann der Kundin vorher auch schon daran rumprobiert, so daß ich keine große Lust habe , an der Maschine noch länger herumzuarbeiten. Das könnte sich als ein Faß ohne Bodern erweisen.
Ansonsten hast Du recht, dieses Forum ist für alle da, das mit der Email bitte ich zu entschuldigen.Das kommt daher, daß ich nicht jeden Tag hier bin und die Antworten nicht verpassen möchte.
Ich hoffe, keine allzu große Unmut zu erregen und wünsche dennoch ein schönes Wochenende!
Gruß Michael!

@kohlenklau!
Du reparierst schon seit längerem auch Weißware.Obwohl Du Fernsehtechniker bist.So weit so gut.Aber bis jetzt nur Markengeräte.

Reparierst Du denn bei den Braungeräten auch nur Marken ?
Ich kann Dir hier nicht mehr folgen,denn auch die Quelle Geräte stammen von einem Markenhersteller und ganz besonders das von Dir hier gepostete Gerät.
An der Kiste ist nichts aussergewöhnliches.Warum prüfst Du nicht einfach die Pumpe?
Fass ohne Boden? Dann nimm doch einfach solche Aufträge nicht an.Aber ich sehe es in meiner Umgebung.Ein Geschäft, welches Braun u. Weißware handelt aber jahrelang keine Reparaturen bei Weißware gemacht hat,versucht sich jetzt an Reparaturen.Ist ja auch irgendwo nachzuvollziehen.Die Reparaturen in der Braunwareabteilung werden immer weniger oder stehen in keinem Verhältnis mehr zum Wiederbeschaffungspreis der Geräte.


Tommi

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VDE und Sicherheitsvorschriften beachten!Und nicht alles versuchen selbst zu reparieren.Es gibt auch seriöse Firmen und nicht nur die aus dem TV.

Hi, Tommi: Du sprichst mir aus der Seele Ich erlebe des jeden Tag, z.B. gestern. Komme zum Kunden, sehe das Gerät und frage ob selber geschraubt wurde.
Gruppensteckerkabel an der Elektronik mit Verbinder bestückt. Kunde erklärte mir, das der Fernsehhändler von nebenan am Gerät war, und die Elektronik wäre defekt. Vermutlich auch der Motor, ein neues Gerät wäre preiswerter. Er würde sofort ein neues Gerät liefern und das alte Gerät entsorgen. Darauf hat sich der Kunde nicht eingelassen. Das Gerät war etwas über drei Jahre alt und von einem deutschen Hersteller. Diagnose: Eine Kohle klemmt im Halter. Abhilfe: Neue Kohlen. Gerät läuft, und Kunde zufrieden. Das nächste Fernsehgerät wird bei einem anderen Händler gekauft.
Prost, Tommi, Alexis und Bernd
Ewald4040

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Bei Arbeiten am Gerät Netzstecker ziehen, Gerät spannunglos machen.
VDE Vorschriften einhalten. Die Verantwortung übernimmt immer die Person, die zuletzt am Gerät gearbeitet hat!

Ein Hoch auf unseren Ewald!

@kohlenklau!
Du reparierst schon seit längerem auch Weißware.Obwohl Du Fernsehtechniker bist.So weit so gut.Aber bis jetzt nur Markengeräte.

Reparierst Du denn bei den Braungeräten auch nur Marken ?
Ich kann Dir hier nicht mehr folgen,denn auch die Quelle Geräte stammen von einem Markenhersteller und ganz besonders das von Dir hier gepostete Gerät.
An der Kiste ist nichts aussergewöhnliches.Warum prüfst Du nicht einfach die Pumpe?
Fass ohne Boden? Dann nimm doch einfach solche Aufträge nicht an.Aber ich sehe es in meiner Umgebung.Ein Geschäft, welches Braun u. Weißware handelt aber jahrelang keine Reparaturen bei Weißware gemacht hat,versucht sich jetzt an Reparaturen.Ist ja auch irgendwo nachzuvollziehen.Die Reparaturen in der Braunwareabteilung werden immer weniger oder stehen in keinem Verhältnis mehr zum Wiederbeschaffungspreis der Geräte.


Tommi

@ Tommi
in meiner ehemaligen Arbeitsstelle war ich für den gesamten Innen/Außendienst (incl Lehrlingsausbildung) zuständig. Da wir auch Weißware verkauft haben, mußten die Dinger auch repariert werden.Das war dann meine Aufgabe.Das hat in 99% der Fälle auch geklappt, nur in der Garantiezeit kam der Werkskundendienst (das ist das fehlende Prozent).
Bei Braunware kann es auch vorkommen, daß ich eine Reparatur ablehne, weil die "Marke" einen zu schlechten Support hat.
Ansonsten ist an der Wama wirklich nichts außergewöhnliches, wenn aber der Kunde mir aufgrund von Sprachschwierigkeiten nichts zu Historie des Fehlers sagen kann und obendrein selber schon geschraubt hat, dann lasse ich das lieber sein,denn sonst kommt das besagte "Faß". Ich wollte lediglich einen "Äquivalenztyp" für die Wama von Markenherstellern haben und verstehe die Aufregung hier nicht. Ansonsten werde ich den Kunden mit mangelnder Ersatzteilbeschaffbarkeit abwimmeln. (so leid mir das tut.)
Ansonsten noch eine schöne Woche!
Gruß Michael

@Ewald4040.

Das nächste Fernsehgerät kauft er beim AEG-Fachhändler.

Es gibt auch AEG-Fernseher.

Lass den Mann doch Haushaltsgeräte reparieren.
Ich kenne genug Hausgerätetechniker die auch Braune Ware reparieren.
Und das ganz Ordentlich.

Jeder hat doch einmal angefangen.


gruß
röhre

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Es gibt keine dumme Fragen, nur dumme Antworten.
Immer schön die VDE-Vorschriften beachten.

@röhre!
Warum reparieren denn die Hausgerätetechniker Braunware ? Haben die nichts mehr bei Weißware zu tun ? Mir steht der Arsc.. voll Tränen. Weiß nicht wo ich zuerst hinfahren soll.Die Kunden regen sich schon bei 2 Tagen Wartezeit auf, einen Techniker zu finden grenzt mittlerweile an einen Lottogewinn.Und dann gibt es welche, die sich in Braunware versuchen( und bestimmt auch ordentlich machen ).Ich mache für mehrere Geschäfte Kundendienst für Weißware.Alle diese Firmen haben Braunwaretechniker. Aber glaub mir, wenn ich sehe welche Zeit die manchmal an den Kisten verbringen und im Endeffekt der Kunde "Nein" zur Reparatur sagt, vergewohltätige ich lieber 10 Geschirrspüler im Hause des Kunden und habe am Ende was dabei verdient.


Tommi

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VDE und Sicherheitsvorschriften beachten!Und nicht alles versuchen selbst zu reparieren.Es gibt auch seriöse Firmen und nicht nur die aus dem TV.

@Tommi05

Jeder wie er möchte.
So ein Fernseher zwischendurch tut mir ganz gut.

90% der Kisten repariere ich ohne Schaltplan.
Erfahrungssache.

Lieber 10 Fernseher rep. wie eine Spülmaschine.


röhre grüßt alle

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Immer schön die VDE-Vorschriften beachten.

Hi Röhre, von AEG Händler hab ich nichts geschrieben. Sollte auch kein massiver Angriff werden, sondern nur ein Hinweis über die schwarzen Schafe. Das geht auch nicht auf kohlenklau, sondern ist allgemein gemeint. Ich beschäftige mich auch nicht mit brauner Ware, das überlasse ich gelernten Kräften.

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Bei Arbeiten am Gerät Netzstecker ziehen, Gerät spannunglos machen.
VDE Vorschriften einhalten. Die Verantwortung übernimmt immer die Person, die zuletzt am Gerät gearbeitet hat!

AEG Fernseher?
Kenne ich. Kommt oft aus Litauen! Guckst Du hier...
http://www.tauras.lt/lt.php
Schwierig, Ersatzteile zu bekommen. Da ist Improvisation angesagt....
Gruß Michael
p.S. @ röhre:
Stimmt. Vieles geht ohne Schaltung!

Hallo Ewald4040.

Ist doch in Ordnung.
Ich wollte nur zum Ausdruck bringen, das eine Elektrofachkraft sowohl weiße wie auch braune Ware reparieren kann.
Umgekehrt genauso.

Ich wollte Rundf.-Ferns-Techniker lernen.
Hat nicht geklappt.
Zu meiner Zeit damals mußten sich die Eltern um eine Lehrstelle kümmern.
Und was meinst Du habe ich für einen Beruf erlernt?

Richtig geraten, Einzelhandels-Kaufmann.

Dann umgesattelt in dem Elektro-Beruf, dann dort meine Prüfung gemacht.
Seit ich denken kann an Radios und Fernseher geschraubt.
Das bis heute.
Ich könnte ohne zu Protzen mein Geld in einer Fernsehwerkstatt verdienen.

Aber das nur mal so nebenbei erwähnt.

Prost

gruß
röhre

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