Moin Gilb,

danke für die erste Info.

So nun die nächste Frage, wie kann denn die Heizung durch einen Fremdkörper beschädigt werden
Ich dachte immer, die ist unten geschützt????

Der Werkkundendienst kommt vorbei und prüft und dann sagt er was kaputt ist??? Oder fängt er dann gleich an zu reparieren??
Oh ich kenne mich damit überhaupt nicht aus

Gruß

Caro

Hallo Caro,

die Heizung befindet sich unterhalb der, sich drehenden, Waschtrommel im Laugenbehälter (Bottich).
Es ist zwar fast unmöglich, dass noch etwas durch die kleinen Löcher der Schontrommel hindurch flutscht, jedoch an der vorderen Kante der Trommel ist genügend Platz, so dass dort auch Metallstücke aus der Wäsche (Schnallen, Verschlüsse, Münzen...) durch gehen und die Heizung erreichen können.

Der Werkskundendienst wird die Heizung überprüfen und ggf. die Ursache für den Ausfall ausfindig machen.
Dann wird der Techniker dir sagen "wer oder was es Schuld war" und wie hoch die Reparaturkosten werden.
Wenn dir keine Schuld nachgewiesen werden kann, solltest Du ihn dann um eine kulante Regelung bitten, da die Maschine "mal gerade" aus der Garantie ist und dir von Miele eine längere Haltbarkeit zugesagt wurde (Laut Werbung 10.000 Betriebsstunden / 20 Jahre).
Dann wird er wohl erst mit seiner Kundendienstleitung (Zentrale) telefonieren müssen und dir dann ein Angebot machen.
Der Heizkörper (kpl. mit Dichtungen) kostet 52,20 € mit MwSt., jedoch ohne Montage- und Fahrtkosten.

Mit freundlichen Grüßen
der Gilb

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Ich bin der Gilb und wohne in Euren Gardinen. Meine Freunde sind Eumel und die Fleckenzwerge.
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Oh Gilb, du bist ein Schatz (ohhh gibt keinen Herzsmily)

Weißt du was das ca. kostet mit dem Einbau?


Wenn ich Gardinen hätte, würde ich ja sagen, klasse, du bist bei mir in der Wohnung und dann würde ich sagen repariere doch mal die Maschine. Aber ich habe keine Gardinen an den Fenstern, dh. du bist auch nicht hier

Gruß


Caro

Hallo Caro,

wenn der Werkkundendienst seinen Laptop an die Maschine anschließen muss, können es wohl 250,- € werden, falls er nicht noch weitere Defekte findet.
Du solltest die kostenlose Rufnummer mal testen: 0 800 - 22 44 666
Da meldet sich der Miele-Werkskundendienst, den Du dann um eine (unverbindliche) Kostenschätzung bitten kannst.

(Oh, ich sehe dich schon die nächsten Fragen eintippen: Warum sollte der Werkskundendienst seinen Laptop anschließen müssen, was kann denn sonst noch kaputt sein und... )
Ich weiß es nicht. Schieb deine Maschine mal etwas näher an den Monitor, dann gucke ich mal.

Nix für ungut,
schöne Grüße
der Gilb

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