Hallo user,

habe die Bestellung Miele übergeben,die bekommen es jedoch nicht auf
die Reihe. Waschmaschine für 1300.-€ gekauft und die Ersatzteilversogung
eher schlecht!
Habe jetzt selber im Internet gesucht nach der Türmanschette für die
Miele W 2577 WPS doch finde immer nur Modelle der Reihe W600/W700/W800
W900 usw. aber ich benötige die Manschette für das Modell W2577 WPS.
Wer kann mir weiterhelfen?
Wo kann ich dieses Teil bestellen?

Mfg

max

Na, entweder bei MIELE direkt oder beim örtlichen Vertragskundendienst, in Deinem Fall z.B.

Miele-Meier - Der Miele-Spezialist
Verkauf und Vertrags-Kundendienst
Kirchenweg 33
90419 Nürnberg - St. Johannis
Tel.: 09 11/33 18 49, Fax: 09 11/33 16 31
E-Mail:     info (äht) miele-meier.de (automatisch editiert wegen spamgefahr)   

Das spart i.d.R. die Versandkosten, kann aber (wenn Teil nicht auf Lager) mal einige Tage länger dauern.


Was heißt denn bitte, Du hast "die Bestellung Miele übergeben" (in welcher Form also)?
Und wie hat man "die bekommen es jedoch nicht auf die Reihe" zu deuten?


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"Das Gerät habe ich vor soundsoviel Jahren bei Ihnen gekauft! Immer ist es gegangen, immer. Aber seit gestern früh geht es plötzlich nicht mehr. Sagen Sie mal, DA STIMMT DOCH WAS NICHT???"

Hallo sam 2

in unserem konkreten Fall haben wir am 17.08.07 bei einem Miele Vertagshändler in Nürnberg(nicht Miele Meier)bei dem wir auch das Gerät gekauft hatten,die dekekte Türmanschette bestellt.Sollte am Montag
20.08.07 bestellt und am Dienstag 21.08.07 vor Ort zum Einbau sein.
Anruf am Dienstag,Teil wäre da,kurz darauf Anruf Fehllieferung-also nochmals Bestellung-nichts mehr gehört bis ich am Donnerstag gegen
18:00 nochmals angerufen habe.Angeblich waren wir tel. nicht zu er-
reichen obwohl meine Frau den ganzen Tag über zuhause war und wir über einen Anrufbeantworter verfügen-Aussage Zahlendreher!!! in der Telefonnummer.Wenn ich nicht angerufen hätte würden wir weiterhin warten,obwohl sie uns vorher mit der richtigen Telefonnummer ja angerufen hatten.Ihre Meinung dazu sam2.Ist das eine Dienstleistung,
die man teuer bezahlen muss,oder doch lieber Teil über Internet
und selber oder Schwarzarbeiter diese Geld verdienen lassen???

mfg

max

Hallo Max,

der Kauf von Miele-Ersatzteilen beim örtlichen Miele-Fachhändler (mit Kundendienstvertrag) spart dir Versand- und Nachnahmekosten.
Der Händler kann von seinem Materialrabatt, den er von Miele bekommt, eigentlich ganz gut seine Kosten decken.
Ab einem bestimmten Mindest-Warenwert braucht er keine Versandkosten an Miele zu entrichten. (Wenn er beispielsweise übers Internet bei Miele bestellt, liegt dieser Warenwert bei nur 50,- €.)

Miele beliefert seine Händler in der Regel innerhalb 48 Stunden,
Eilaufträge sogar innerhalb 24 Stunden.
Die meisten Bestellungen, die ich bei Miele tätige, bekomme ich am folgenden Werktag bereits angeliefert.
Es kann aber auch mal ein Ersatzteil im Rückstand sein und es gibt ganz selten auch mal Verpackungsfehler/Zahlendreher.
Die aktuelle Teile-Nr. für die Türdichtung (Manschette) ist 5513521 und sie kostet 39,51 € mit MwSt.

Mit freundlichen Grüßen
der Gilb



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Ich bin der Gilb und wohne in Euren Gardinen. Meine Freunde sind Eumel und die Fleckenzwerge.
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