Hallo alexis-007!

Erst einmal Sorry für die späte Reaktion - ich war leider krank und habe heute hocherfreut gesehen, dass mir jemand geantwortet hat - vielen Dank dafür...

Das hört sich ja gut an, dann kann ich ja mit einer Geldbeutelfreundlichen Reparatur rechnen.
Werde dann wohl mal dem Kundendienst Bescheid geben, denn ich selbst habe keine Ahnugn von solchen Reparaturen....

Selbstverständlich werde ich das Ergebnis hier posten.

Beste Grüße
Yaimeen

Na, nun mal langsam.

Besteht denn der Fehler immer noch?

Zitat :

(bin mir nicht sicher), dass die KüSchr-Tür heute Nacht nicht ganz geschlossen war

War es womöglich doch nur die offene Tür?

Hallo alexis-007!

Nein, leider war es nicht nur die Tür....

Zwischendurch funzte der KüSch auch immer wieder, wenn er dann aber anfing, hyperaktiv zu piepen wusste ich, jetzt springt er wieder zwischen "normal" und F2 hin und her.

Dann haben wir den KüSch vorgerückt (er ist passgenau integriert gewesen)und gesehen, dass Wasser darunter war - dieser komische ?Auffang?behälter auf dem ?Kompressor? lief über.
Ich gehe mal ahnungsloser Weise davon aus, dass die Abwärme des Aggregates sonst das ?Abtau?wasser in diesem weißen Plastikbehälter verdunsten lässt. Nun, das war hier nicht der Fall.
Wasser mühsam mit Küchenrolle rausgeholt - Fehler blieb.

Wir haben dann den KüSch noch eine Nacht in Betrieb gelassen (da ich erstmal meinen "alten" wieder in Betrieb nehmen musste), da er dann aber Dauer-F2 anzeigte und auch nicht mehr richtig kühlte (Temp. 12 Grad), haben wir ihn dann abgestellt.
Die Tasten ließen sich übrigens gar nicht mehr bedienen, dementsprechend kam auch kein Quittierungston mehr.
Der Warnton bei F2 ließ sich mit "Ton aus" ausschalten.

Ist es doch was anderes als der Fühler?

Gruß
Bettina

PS: Wie konnte ich vorher ohne BioFresh leben?

Hallo,
ich befürchte, Du mußt den Kundendienst kommen lassen. Die Anzeige F2 bedeutet, daß der Fühler nicht mehr in seinen Werten läuft.

OK, dankeschön.....

So, nächste Woche kommt der Liebherr-Spezialist - berichte dann....

Kühlschrank heute (11.05) um 09:00 wieder angestellt, der Kundendienst kommt so ca. 15 Uhr.
Kein F2, kein Warnton – bis um 11:30 auf 10° C runtergekühlt.

???

Da bin ich ja mal gespannt.....

Keine Bange ,
der Fehler kommt wieder. Es sei denn, der Fühler wurde prophylaktisch gewechselt.

So, komme nun endlich dazu, weiter zu schildern, was geschah.....

Trotz Nicht-Pfeifens Kühlung nur bis 9Grad, also leider keine Selbstheilung.

Der Kundendienst kam dann, der nette Herr hat dann außer dem BioFresh-Fühler gleich noch einen anderen Fühler (Verdampfer) mitgewechselt - der war nämlich wohl kaputt und nicht der BioFresh-Fühler.
Da beide nur je € 7,54 netto kosten, war das nun auch nicht so das Thema....

Dann aber:
Bezahlt habe ich € 131,95 !!!!!

Abgesehen von € 14,80 netto Fahrzeugkosten (?) habe ich für 1 Std. reeller Arbeit € 81,00 netto bezahlt - denn die Fahrtzeit von 30min. (auch ein bißchen großzügig gerechnet) wurde mit VOLLEM Technikerlohn berechnet.


IST DAS SO ÜBLICH?

Wenn ja, kann ich verstehen, dass kaum noch jemand den Kundendienst ruft ...




[ Diese Nachricht wurde geändert von: Yaimeen am 21 Mai 2007 12:43 ]

Hallo Yaimeen,

erstmal freut es mich, dass Dein Gerät wieder funktioniert.

Zur Kalkulation:

Die Fahrzeugpauschale deckt nicht einmal annähernd die Kosten, ist so aber üblich.

Wie Liebherr das mit der Anfahrtszeit regelt ist mir unbekannt, ich kenne auch da Pauschalen (auch nicht billiger) oder eben das bei Dir angewandte Verfahren.
Der Monteur wird sich bedanken, wenn er für die Zeit im Auto weniger Lohn bekommt, als für die Zeit beim Kunden.

Wenn ich Dich richtig verstehe, dann wurde für 60 Minuten Arbeit, sowie 30 Minuten Fahrtzeit insgesamt 81€ verrechnet.
Das entspricht einem Sundenverrechnungssatz von 54€ was ich im Hausgerätesektor für durchaus üblich erachte.

Fazit: Im Vergleich zu den Kosten eines Neugerätes hat sich die Reparatur gelohnt, peinlich, dass der Fehler so kurz nach Ende der Gewährleistungsfrist eingetreten ist.

Du kannst ja mal versuchen, bei Liebherr auf dem Kulanzweg um Teilübernahme der Kosten zu bitten.

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Gruß aus Nürnberg,


Lightyear


Alles unter 1000°C ist HANDWARM!

Alle Tipps ohne jegliche Gewähr, die Einhaltung aller Vorschriften obliegt dem Ausführenden!

[ Diese Nachricht wurde geändert von: Lightyear am 21 Mai 2007 13:19 ]

Hallo und danke für deine Antwort....

Tja, da bin ich jetzt echt erstaunt - hätte nicht gedacht, dass man sich solche Preise noch erlauben kann.

Aber ok, ich bin happy, dass mein heißgeliebter KüSchr wieder funktioniert.

Gruß
Bettina

Zitat :

hätte nicht gedacht, dass man sich solche Preise noch erlauben kann

Das ist eine große Schweinerei . Die meisten Techniker hätten nur nen Appel und ein Ei berechnet . Ich würde auch sagen 15,04€ fürs Material,auf 16€ aufgerundet (sogenanntes Trinkgeld) wären hier üblich gewesen. Sag mal, wo lebst Du denn .
Zwei Anfahrten, gleich den Verdampferfühler mit gewechselt (hätte ich auch empfohlen),bei der ersten Anfahrt nichts berechnet.

Zitat :

Wenn ja, kann ich verstehen, dass kaum noch jemand den Kundendienst ruft

Kann ich auch verstehen. Der Kundendienst wischt den Kunden ja noch nicht einmal mehr den Popo ab.

Hallo Bettina, tut mir leid, daß ich versucht habe, den Fehler, mit Hilfe der anderen Kumpel etwas eingrenzen zu können.
Das nächste mal empfehle ich dir einen Neukauf des Gerätes, bei diesem Fehlerbild. Dann kommt wenigstens nicht der "Nette Herr", der dein Gerät repariert hat, unter Beschuß wegen 130€`s. Auch wir müssen unsere Familien ernähren. Unsere Servicefahrzeuge müssen regelmäßig zur Inspektion. Fahren tun sie auch nicht mit Wasser. Die nette Kollegin, in der Reparaturannahme, möchte von den 130, zum Monatsende, auch etwas ab haben. Der Lagerist, der die Teile für Dein Gerät bestellt hat, bekommt auch etwas von den 130 ab. Der Staat zieht, von den 130, auch noch 19% ab. Hatte heute einen Plattfuß.Die Reparatur fließt, anteilig, auch in die 130 ein.Lohnsteuer, Rentenversicherung, Arbeitslosenversicherung, Krankenversicherung, Haftpflichtversicherung,alles fließ anteilig ein. Was glaubst Du, was von den 130 für den "Netten Herrn" zum Schluß übrig bleibt????
Na egal, Hauptsache Du bist wieder happy, und der "Nette Herr" hat, meiner Meinung nach, seinen Job gut getan.
Tschüß

@alexis-007:
sauber pariert, bravo!

Gruß, Tom.

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