Manmanmanmanmanmanmanman.

Techniker war heute zum FÜNFTEN Mal da. Hat dann jetzt den dritten Thermostat eingebaut.
Nur: die Kiste rödelt schon wieder am Stück durch. Jetzt seit... 7 Stunden oder so. Ununterbrochen.
Seitenwand ist schön warm, offenbar hat der Wärmetauscher richtig zu schaffen.
Also: 3. Thermostat, kann eigentlich nicht sein, oder?

Moin Dexter!

Sieh mal was Sam2 Dir am 23.April geschrieben hat. Nimm die Gelegenheit wahr und verabschiede Dich von Diesem Teil. Der Sommer wird bald vor der Türe stehen und Du hast kein kaltes Bier mehr um Dir den Ärger runter zu spülen.

Gruß
Bernd

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An alle Hobby-Kundendienstler: Vor Arbeiten am Gerät, Netzstecker ziehen und VDE Vorschriften beachten!! Jeder trägt die Verantwortung für seine ausgeführte Arbeit!!!

Anfragen per Mail oder PN werden nicht beantwortet!

Das ist auch ziemlich genau, was ich vorhabe. Ich kann mir zwar schon vorstellen, wie sich der Verkäufer da gebärden wird, aber na schön: Fäuste hoch und los.

Müssen 3 Reparaturversuche wegen des *gleichen* Defekts unternommen worden sein?
Der Techniker war da:

1.mechanisches Geräusch, da war nur etwas lose
2. Thermostat, ging wieder, weil kein passendes Teil dabei
3. Austausch des Thermostats
4. Thermostat, ging wieder, weil kein passendes Teil dabei (ja: wieder!)
5. Austausch des Thermostats

Tatsächlich Thermostate getauscht hat er also nur 2x, war aber 4x wegen dieser Sache am Ort.

Wo hast Du denn das Teil gekauft? Wenn in einem Markt ( Kaufland oder so ), wird wahrscheinlich keiner großes Federlesen machen und Dir die Kiste zurücknehmen.


Tommi

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VDE und Sicherheitsvorschriften beachten!Und nicht alles versuchen selbst zu reparieren.Es gibt auch seriöse Firmen und nicht nur die aus dem TV.

Nein, die Fehlerbehebungsversuche müssen nicht in direktem Zusammenhang stehen.
Du hast alaso Dein "Duldungssoll" bereits mehr als erfüllt!

Daher:
Hin und wech!

Wenn sie freundlich sind:
Dort ordentliches Markengerät kaufen (ggf. gegen Aufzahlung).

Wenn sie unfreundlich sind:
Geld zurückgeben lassen und woanders o.M. kaufen...

Elektro-Depot Bochum.
Die haben mich schon bei der Vertragserfüllung auflaufen lassen.
Als der Kühlschrank kam, klapperte sofort zu anfang was in der Nähe des Kompressors.
Ich hab nicht selbst dran rumgefummelt, damit es nicht heisst "sie ham da dran rumgefummelt."
Als ich das erwähnte und sagte, da ist direkt von Anfang an was nicht ok, bitte nacherfüllen, also: anderes Gerät hinstellen, haben die auf Stur gestellt und gesagt, das ist ein Garantiefall, also Servicefirma anrufen.
Völliger Bullshit, ist eindeutig Nichterfüllung, hab nen neuen, fehlerfreien Kühlschrank bezahlt, und nicht ne Kiste, an der noch rumgeschraubt werden muss.
Hatte keine Lust, erst mit dem Anwalt zu drohen und hab also angefangen, den Servicereigen zu tanzen.
Soviel dazu, was das für eine Firma ist.

Also würde ich den Ratschlag vom Sam annehmen: Geld kassieren und dann für immer einen ganz großen Bogen um diesen Laden und weiter empfehlen!

Gruß
Bernd

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An alle Hobby-Kundendienstler: Vor Arbeiten am Gerät, Netzstecker ziehen und VDE Vorschriften beachten!! Jeder trägt die Verantwortung für seine ausgeführte Arbeit!!!

Anfragen per Mail oder PN werden nicht beantwortet!

Hallo,
erst mal Exquisit Geräte werden von der Firma EGS in Lippstadt betreut...von da aus zum Kundendienstpartner in der Nähe.
Ich selber mache für dieses Unternehmen auch Garantie- Service. Den Preis den du da Bezahlt hast war zumindest kein Sonderangebot...hat wohl satten gewinn gemacht...bei Ebay 230.-
Zum Fehler , da wird der Kompressor defekt sein wegen zu geringer Leistung. Schon einige male gehabt, da bringt der Thermostat wechsel nichts wie es bemerkt wurde.
Spreche vielleicht noch mal mit der Fa. EGS, voe allen mit sachliche Worten...so wie es in den Wald rein kommt es auch wieder raus. Spreche es auch an ob es nicht doch der Kompressor ist, weil wenn der Thermostat nicht abschaltet muss !!! alles im Kühlteil einfrieren. Das ist wohl nicht der Fall also Kompressor defekt.
Zur Qualität sage ich nichts...aber für die Marktpreise dieser Geräte muss man sparen bei der Herstellung.
Grüsse Santa

Qualität hin oder her, ich kann ja wohl ein intaktes Gerät verlangen, billig oder nicht.
Hinweis ist interessant, aber ich werd jetzt wandeln und zusehen, dass ich irgendwo einen Privileg oder Liebherr kriege. Faxen dicke, wie man sich vorstellen kann.

Dass das Kühlteil nicht einfriert, hatte ich immer darauf zurückgeführt, dass er nicht mehr kühlen kann, weil der Wärmetauscher nicht mehr Wärme abführt - aber ist ja egal, was *ich* denke, der Techniker ist der Techniker.

"Qualität hin oder her, ich kann ja wohl ein intaktes Gerät verlangen, billig oder nicht.
Hinweis ist interessant, aber ich werd jetzt wandeln und zusehen, dass ich irgendwo einen Privileg oder Liebherr kriege. Faxen dicke, wie man sich vorstellen kann. "

Klar ist ja auch richtig, ich hätte schon früher gewandelt, bzw. Hut ab das du dir soviele Techniker-Besuche über dich ergehen lassen hast.
Da kenne ich andere Kunden...

"Dass das Kühlteil nicht einfriert, hatte ich immer darauf zurückgeführt, dass er nicht mehr kühlen kann, weil der Wärmetauscher nicht mehr Wärme abführt - aber ist ja egal, was *ich* denke, der Techniker ist der Techniker. "
Die annahme ist ungefähr richtig aber hat mehr damit zu tun das der Kompressor entweder zuwenig Druck aufbaut oder zuwenig Kältemittel im System ist. Bei beiden Fehlern kann nicht ausreichend Wärme von innen mit dem Kältemittel zum Wärmetauscher "transportiert" werden.
Versuche eher einen Liebherr zu bekommen, bei einem Privileg weisst du nie was drin ist...Markenname von Quelle und die kaufen überall ein aber auch oft von Elektrolux / AEG.
Hoffe mal für dich das beim nächsten Gerät alles Glatt läuft.
Schade nur das der Techniker der bei dir war den Fehler nicht besser erkannt hat...
Grüsse Santa

Auch hier wieder der weitverbreitete Irrtum:

Nicht der Händler bestimmt, ob es ein Garantie- oder ein Gewährleistungsfall ist.
Sondern der Käufer hat die Wahl, wovon er Gebrauch macht!

Von Nichterfüllung kan man aber auch nicht reden, es war wohl nur ein offenkundiger Mangel, welcher schon bei Übergabe vorlag.


Der Laden scheint aber wirklich seeeeeeeeehr emnpfehlenswert zu sein...

Normalerweise hätte ich da auch eher Rabatz gemacht, aber ich hatte dringendere Sachen um die Ohren als den Kühlschrank, andere Geschichte.
Deshalb hab ich mich auch wegen der Nacherfüllung abwimmeln lassen.
Na mal sehen, erstmal hingehen.