Sony TV KV-32FX65 E
Reparaturtipps zum Fehler:
Im Unterforum Reparatur - Fernsehgeräte - Beschreibung: Reparaturprobleme mit Fernseher, TV, Farbfernseher
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TV Sony KV-32FX65 E |
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BID = 80933
Artisan
Gerade angekommen
Beiträge: 4
Wohnort: Garbsen
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Geräteart : Fernsehgerät
Hersteller : Sony
Gerätetyp : KV-32FX65 E
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Ich bin leiden kein Fachmann, und deshalb brauch mal ein kundigen Tip von kundigen Leuten, bevor ich den SONY-Kundendienst anrufe (wie es in der Betriebsanleitung steht).
Am 24.06.04 ist laut Kassenbon die Garantie des genannten TV-Gerätes abgelaufen.
Seit heute (08.07.04) funzt das Gerät nicht mehr. Problem: Unmittelbar nach dem Einschalten am Hauptschalter klackt ein Relais, nach ca. 5 Sek kommt für 2 Sek der Ton, aber kein Bild. Dann wieder das Relais klacken.... Aus. Unmittelbar danach blinkt in regelmäßigem Abstand die LED 4 x.
Ist das Fehlerprofil schon bei Euch bekannt ?
(Ketzerische Frage:) Kann es sein, das sich Sony die Anforderung des Kundendienstes genau nach 2 Jahren irgendwo in ein Steuergerät reinprogrammiert hat? (Ist doch sicher schon alles machbar)
Wie soll ich mich an besten verhalten?
Für ernstgemeinte Ratschläge bin ich Euch jetzt schon wirklich sehr Dankbar.
Mit freundlichen Grüssen aus Hannover
Karsten
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BID = 80934
sam2
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Beiträge: 35330
Wohnort: Franken (bairisch besetzte Zone)
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Hallo Karsten,
wie Du Dich verhalten sollst?
Na, ganz einfach:
1) die SONY-Ingenieure preisen (denn es ist nicht ganz trivial, Geräte so zu konstruieren, daß sie mit einiger Sicherheit die Gewährleistungsfrist überstehen, aber eben nicht wesentlich länger, ohne daß dies einfach nachweisbar ist!)
2) bei SONY Deutschland schriftlich um Kulanzreparatur ersuchen
3) Dich nicht zu sehr ärgern, falls dies abgelehnt wird
4) nie wieder ein Gerät kaufen, wo schon SO-NIE draufsteht...
5) Dir ne unabhängige und vertrauenswürdige Fach-Werkstatt suchen und dort nen KV erstellen lassen
Gruß,
sam2
P.S.
Das ist alles ernstgemeint!
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"Das Gerät habe ich vor soundsoviel Jahren bei Ihnen gekauft! Immer ist es gegangen, immer. Aber seit gestern früh geht es plötzlich nicht mehr. Sagen Sie mal, DA STIMMT DOCH WAS NICHT???" |
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BID = 80936
Artisan
Gerade angekommen
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Hey sam2,
herzlichen Dank für Deine fixe Antwort.
Ich habs mir ja schon sowas gedacht.
Ist ja echt nicht zu fassen.
Da kann mann ja echt wieder ein dicken Hals kriegen.
OK. Werde Deinen Ratschlag befolgen, und mal mit der Kulanzbettelei versuchen.
Tschüss
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BID = 80937
Artisan
Gerade angekommen
Beiträge: 4
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Hey sam2,
herzlichen Dank für Deine fixe Antwort.
Ich habs mir ja schon sowas gedacht.
Ist ja echt nicht zu fassen.
Da kann mann ja echt wieder ein dicken Hals kriegen.
OK. Werde Deinen Ratschlag befolgen, und mal mit der Kulanzbettelei versuchen.
Tschüss
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BID = 80938
Artisan
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Hey sam2,
herzlichen Dank für Deine fixe Antwort.
Ich habs mir ja schon sowas gedacht.
Ist ja echt nicht zu fassen.
Da kann mann ja echt wieder ein dicken Hals kriegen.
OK. Werde Deinen Ratschlag befolgen, und mal mit der Kulanzbettelei versuchen.
Tschüss
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BID = 80986
sam2
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Wohnort: Franken (bairisch besetzte Zone)
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Danke für das Lob, aber einmal hätte auch genügt... 
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