Das sieht so aus ,als ob der gute Techniker nicht das komplette Set gewechselt hat.Bei Philips ist das sehr Wichtig.
Aufjedenfall sollte er auch den PTC für die Entmagnetesierung überprüfen.
K.m.

So, ich hab den Fernseher jetzt wieder bei denen abgeliefert. Eine 2te Auftragsbestätigung musste ich nicht unterschreiben. Vorher hab ich dort angerufen und gefragt ob es auf Garantie läuft. Da meinte der Mitarbeiter am Telefon das es natürlich Garantie auf die Geräte gebe, die von ihnen eingebaut wurden. Ich kann natürlich als Laie nie Nachweisen das wenn sie behaupten das es nicht an diesen Teilen lag, es andere gewesen sind.

Zitat : K.m. hat am  7 Jan 2003 20:55 geschrieben :

Das sieht so aus ,als ob der gute Techniker nicht das komplette Set gewechselt hat.Bei Philips ist das sehr Wichtig. Aufjedenfall sollte er auch den PTC für die Entmagnetesierung überprüfen. K.m.

Woran erkennst Du denn, das er nicht das komplette Set gewechselt hat? Spricht das für die von mir angegebene Fehlerangabe? Und habe ich irgendeine Möglichkeit selber zu prüfen ob ein Set komplett ausgetauscht wurde? Was kostet so ein Set eigentlich?

Mir ist noch etwas eingefallen: kann ich eigentlich verlangen das auf der Rechnung detailiert steht was ausgetauscht wurde? Im Augenblick steht da neben den Arbeitskosten für den Einbau und kaltlötstellen beseitigt etc. nur: Nachrüstsatz eingebaut. Daran kann ich aber nicht ersehen wie viel Teile der Nachrüstsatz umfasst.

Axel

Weil das bei Philipsgeräten so gut wie immer so ist,wenn man nicht das komplette Set tauscht,das das NT wieder hochgeht.!

Du solltest die def.Teile Verlangen,schließlich hast die Teile ja bezahlt.Bei mir waren waren oft Kunden die die Teile haben wollten

Die Sets kosten Ca. 10 -30? im Einkauf.
K.m.

Vielen Dank. Kannst Du mir auch sagen ob auf der Rechnung genau stehen muss wieviel Teile von dem RepSatz eingebaut wurden?

Axel

Da schreibt man immer pauschal NT-Set erneuert
K.m.

Hmm, das ist doof
Kann ich denn selber überprüfen ob es komplett getauscht wurde. Und ergänzend gefragt, wieviele Teile umfasst der Reparatursatz überhaupt. Sorry wenn ich vieleicht für euch dumme Fragen stelle.

Axel

Im Prinzip kann man das schon überprüfen!Da mußich erst mal Unterlagen wälzen um die Bauteile rauszusuchen
K.m.

Da die alten/ausgetauschten Teile dein Eigentum sind, verlange einfach dass dir die defekten Teile/ausgetauschten Teile ausgehändigt werden, sowie die Verpackung des eingebauten NT Kits - die hast du ja auch bezahlt. Dort findest du die OEM Bestellnummer des Kits.
Auf Webseiten wie www.av-tv.de kannst du dann unter der Nummer nachsehen und in der Detailansicht des Sets findest du ggf. die Auflistung der Teile.- Kann nämlich auch sein, dass der gute Mann dir Schrotteile zurückgibt, die garnicht aus dem Gerät stammen.

Es gibt viele Kollegen, die sich das Leben erleichtern und ihren Gewinn maximieren und gar kein Set einbauen, sondern nur die defekten Teile und dies ggf. auch noch als Vergleichstyp der frei erhältlich ist. Dann haben die 2 Euro fürs ET bezahlt und rechnen dir 30 Euro fürs Kit an.

Ist alles schon da gewesen. Ein Kunde kam mal mit einem Universum, bei dem angeblich der Zeilentrafo gewechselt wurde, und nach einem Jahr wieder hin war.- Das Teil, dass ihm ausgehändigt wurde war ein Zeilentrafo aus einem alten Grundig, sogar noch mit Sticker - in den Universum gehörte aber ein Diodensplit. Folglich war bei der Reparatur zuvor der DST nicht gewechselt worden - was dem geübten Auge die noch unberührten Lötstellen am DST auf der Platine auch zeigten.

Der Kollege hat meine vollste zustimmung
K.m.

Zitat : Gast hat am 10 Jan 2003 12:39 geschrieben :

Da die alten/ausgetauschten Teile dein Eigentum sind, verlange einfach dass dir die defekten Teile/ausgetauschten Teile ausgehändigt werden, sowie die Verpackung des eingebauten NT Kits - die hast du ja auch bezahlt. Dort findest du die OEM Bestellnummer des Kits. Auf Webseiten wie http://www.av-tv.de kannst du dann unter der Nummer nachsehen und in der Detailansicht des Sets findest du ggf. die Auflistung der Teile.- Kann nämlich auch sein, dass der gute Mann dir Schrotteile zurückgibt, die garnicht aus dem Gerät stammen. Es gibt viele Kollegen, die sich das Leben erleichtern und ihren Gewinn maximieren und gar kein Set einbauen, sondern nur die defekten Teile und dies ggf. auch noch als Vergleichstyp der frei erhältlich ist. Dann haben die 2 Euro fürs ET bezahlt und rechnen dir 30 Euro fürs Kit an. Ist alles schon da gewesen. Ein Kunde kam mal mit einem Universum, bei dem angeblich der Zeilentrafo gewechselt wurde, und nach einem Jahr wieder hin war.- Das Teil, dass ihm ausgehändigt wurde war ein Zeilentrafo aus einem alten Grundig, sogar noch mit Sticker - in den Universum gehörte aber ein Diodensplit. Folglich war bei der Reparatur zuvor der DST nicht gewechselt worden - was dem geübten Auge die noch unberührten Lötstellen am DST auf der Platine auch zeigten.

Also wegen der ersten Reparatur hab ich wenig Hoffnung, das die mir die Sachen noch geben.

<Achtung!!! Vermutung>
Die erzählen doch bestimmt, das ich das gleich hätte sagen sollen, und das sie den Karton samt der alten defekten Teile schon längst entsorgt haben. Ist ja schliesslich schon 3 Wochen her.

Oder hab ich nach wie vor das Recht auf die Teile? Ich weiss ja nicht wie das nach dieser Zeit aussieht.

Axel

So jetzt war es in der 2ten Reparatur. Diesmal war es ein Transistor und eine durchgebrannte Sicherung. Nun lief er danach nur 1 Woche und hat schon wieder den gleichen Fehler(kein Bild kein Ton). War vorher auf Stanby, geht immer nur kaputt wenn er auf Standby ist, dann ist auf einmal die Sicherung meiner Wohnung raus und der Fernseher danach kaputt. Jetzt hab ich ihn zum 3ten mal hingebracht. Auf meine Nachfrage wieviel Teile vom RepSet ausgetauscht wurden, kam die Antwort das bei der ersten Rep nur das NT getauscht wurde. Das dort Repset in der Rechnung steht, sei ein versehen gewesen.

Axel