LCD-FS Funai NCL 2704 Gerät schaltet sich ab

Geräteart : LCD TV
Defekt : Gerät schaltet sich ab
Hersteller : Funai
Gerätetyp : NCL 2704
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Hallo Kunde111

Warnen möchte ich hier vor der Firma F., TV-Audio-Video-Kabel-Computer-Netzwerk-IT-Elektro-Reperatur, Verkauf und Installlation Stuttgart. (Den vollständigen Namen der Firma nenne ich gerne auf Nachfrage.)

Ich hoffe, dass es nicht immer so läuft aber so haben wir es erlebt.

Unser 5 Jahre alter Fernseher schaltete sich immer wieder von alleine ab. Deshalb beauftragten wir die Firma F. hier in Stuttgart mit der Reperatur. Am Telefon wurde uns gesagt, die Reperatur würde 15,- Euro für 10 Minuten kostet.

Wir haben bei der Reperatur ausdrücklich gesagt, dass der Monteur in der normalen Arbeitszeit kommen solle, damit keine Zuschläge anfallen. Nach 4 Stunden kam der Monteur.

Der Monteur brauchte eine ganze Stunde um den Fehler zu finden. Dann meinte er das Ersatzteil müsse im Ausland angefordert werden. Es würde ca. 5 bis 6 Wochen dauern und etwa 500 Euro kosten. Wir haben darauf hin gesagt, dass wir eine so teure Reperatur nicht möchten. Er versuchte dann noch eine halbe Stunde uns einen neuen Fernseher für 899 Euro zu verkaufen.

Dann schrieb er die Rechnung für die abgebrochene Reperatur: 254,- Euro! Für 1,5 Stunden inklusive Verkaufsgespräch, Schnellzuschlag und Mehrwertsteuer.

Unsere Rechere im Internet ergab, dass der Fehler bei unserem Fernseher bekannt ist. Ein Ersatzteil kostet ca. 25,- bis 35,- Euro plus Einbau.

Im nach hinein haben wir das Gefühl, dass der Monteur das Gerät gar nicht reparieren sonder nur einen neuen Verkaufen wollte. Auch war der Reparaturversuch völlig überteuert.

Wir haben uns dann einen neuen, besseren und sparsameren Fernseher für 370 Euro gekauft. Die Reparaturkosten haben wir unter Erfahrungen abgebucht.

Unser Fazit: Nach der Garantiezeit werden wir keine Reperatur mehr machen lassen. Besser direkt einen Neuen kaufen!