Offtopic :

Es wird dir jetzt nicht weiterhelfen,aber: -Hatte ich mit "Orginalpatronen" für das Gerät meiner Erzeugerin schon mal ähnlichen Ärger(die wiederbefüllte aus der "Druckertankstelle" ging dagegen problemlos) -gewöhn dich an den Gedanken,das die Reparatur seitens der Hersteller einfach nicht mehr gewünscht ist.Die Kunden sollen sich gefälligst spätestens einen Tag nach Ablauf der Garantie ein Modell eines noch größeren Schrottes kaufen.Denn die Maxime seit ein paar Jahren lautet ganz klar: Was lange hält bringt uns kein Geld. Ist natürlich schlecht für die Serviceleute,aber bis die Herren Aktionäre und dergleichen mir unsympatisches Gesocks begreifen das man Geld und Profit allein nicht essen oder trinken kann werden noch viele Jahre ins Land gehen...

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Manche Männer bemühen sich lebenslang, das Wesen einer Frau zu verstehen. Andere befassen sich mit weniger schwierigen Dingen z.B. der Relativitätstheorie.
(Albert Einstein)

Offtopic :

Zitat : Denn die Maxime seit ein paar Jahren lautet ganz klar: Was lange hält bringt uns kein Geld. Nicht erst seit ein paar Jahren. Schon der alte Henry Ford machte Lebensdaueranalysen von Bauteilen mit dem Ziel dass keines länger hält als es muss.

Tja die Welt wird halt immer schlechter! Sehr viele Politiker und Chefs stecken sich nur die Taschen voll ohne genau über das denken ihres handelns nachzudenken! Überall wird über Umweltschutz geredet, aber was produziert denn mehr Müll? Ein einzelner Widerstand, ein einzelner Transistor, ein einzelnes IC oder direkt eine ganze Platine oder gar Gerät? Es ist ganz klar, wenn der Fehler X vorliegt ist Platine oder Modul Y zu wechseln. Dies ist billiger als das defekte Bauteil zu suchen. Ist auch klar bei den davon galoppierenden ( nicht trabend! ) Preisen! Wie kommen denn solche Preise zustande? Weil jeder was verdienen möchte um dann zu leben. Bloß Gier bekommt nunmal überhaupt keinem! Das treibt einen nur zum Untergang! Wie heißt es nunmal so schön: Wir arbeiten um zu leben und nicht, wir leben um zu arbeiten! Die ganze Umstrukturierung die gerade überall stattfindet, finde ich auch sehr blöde! Ich arbeite auch nebenher für einen großen Konzern. Wenn ich mal ein Problem oder Fragen hatte, konnte man sofort die Fachabteilung anrufen. Die Unterstützung und der Support waren einfach Super! Seit einiger Zeit gibt es bei denen ein Callcenter! Muß wohl heute jeder haben? Die Fachabteilungen kann ich einfach nicht mehr direkt erreichen, sondern muß mit einem Bäckergesellen vom Callcenter vorlieb nehmen, der mal einen Crashkurs im Konzern gemacht hat. Durchstellen zu den Fachabteilungen ist ihnen verboten. Sie nehmen es auf und leiten es dann weiter. Rückruf von diesen Abteilungen zu mir dauern dann bis zu 5 Tagen! Bis alle Probleme erledigt sind und das Geld auf dem Konto, dauerte dann bis zu 3 Wochen. Dadurch haben dann viele Kunden ihre Verträge gekündigt. Dem Konzern ist dies dann aufgefallen, auch weil massiver Protest der Außendienstmitarbeiter und hat nun wenigstens eine Fax Hotline eingerichtet. Jetzt klappt es wenigstens besser.

Aufjedenfall ist es heute so, das Geräte entwickelt werden, die sehr preiswert sind und einen Tag nach Ablauf der Garantie kaputt gehen. Also Reparatur? mal Callcenter anrufen. Tut mir leid, Gerät wird nicht mehr produziert und sind keine Unterlagen mehr vorhanden. Also neues kaufen. Hatte vor kurzen auch so einen Fall gehabt. Ein Schweißtrafo eines großen deutschen Herstellers. Umschalter defekt, nach 3 Jahren. Hersteller angerufen und wollte Ersatzteil haben. Antwort: Wird nicht mehr produziert und Ersatzteile nicht vorhanden. Wollte dann wenigstens Schaltpläne haben, gabs auch nicht. Habe nach 3 Tagen Suche einen Schalter gefunden, der reinpasst ( Maße ) dann solange rumgemacht, bis ich alle Anschlüsse wußte und angeklemmt. Gut, daß das Gerät meinem Freund gehört, einem Kunden hätte ich sowas nicht in Rechnung stellen können.

Lange Rede, kurzer Sinn, es wird nur noch produziert zum Gebrauch, dann wegschmeißen und dann Neukauf! Welch ein Irrsinn!

Hey
So schlecht ist HP doch auch nicht
Hab bei mir im Büro nen HP Laserjet 5P der ist unverwüstlich,
hab das Teil aus ner IT Auflösung stand voher im Großraumbüro.
mfg

PS. aber ansonsten hast Du recht alles neue ist heute ziemlicher Müll.

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Nur für nicht Mutige
1.Freischalten
2.Gegen Wiedereinschalten sichern
3.Spannungsfreiheit allpolig feststellen
4.Erden und kurzschließen
5.Benachbarte, unter Spannung stehende Teile abdecken oder abschranken

Der 5P ist auch ein Drucker und kein Klo! Er stammt aus einer Zeit, als HP noch Drucker bauen konnte. Heute ist nahezu jedes Gerät von HP ernsthaft fehlerbehaftet oder mangelhaft konstruiert.
Ich sage ja immer das gleiche: Wenn der Kunde alles geschenkt haben möchte, bezahlt der das doppelt und dreifach.
Die Arbeitsplätze von qualifizieren Technikern/ Entwicklern werden nach China ausgelagert und das Ergebnis ist
Schlußendlich ist der Kunde schuld, da er immer auf Schnäppchenjagd ist.
Würde der Kunde ein robustes Gerät kaufen, so muß er auch dies bezahlen.
Ungünstigerweise bekommt man wegen diesem Trend, selbst wenn der Kunde bereit wäre etwas zu investieren auch nur noch Industriemüll, außer er greift sehr tief in die Tasche.



@Kleinspannung:

Ich kann keine OEM Ware verbauen, da ich Garantie auf die Geräte geben muß. Zu dem sind die Nachbauer/ Wiederbefüller KEINEN Deut besser.
Ich habe massenweise Geräteausfälle duch die mindere Qualität. Aus Kostengründen werden diese Patronen auch nicht getestet.
Eine erfreuliche Überraschung, wenn eine Einheit ausläuft und das Gerät auf eigene Kosten gereinigt werden muss.

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0815 - Mit der Lizenz zum Löten!


[ Diese Nachricht wurde geändert von: nabruxas am  8 Aug 2008 10:29 ]

Nie wieder kommt mir ein Gerät von HP ins Haus, und auf Anfragen rate ich davon auch deutlich ab.
Zwei Tintenstrahldrucker - Mist
Brenner - Schrott
Laptop - Katastrophe, Neugerät mit Fehlern ausgeliefert, in 3 Reparaturen nicht behoben, inkompetenteste Hotlines, Chats und Werkstätten, die ich je gesehen habe. komplett zurückgegeben.
Laptop einer guten Freundin: Zweimal 6 Wochen ( ) in Reparatur, mit Mängeln zurück, usw....

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"Gestern gings noch, da kann net viel sein"

Ich habe fast den Eindruck, als hätte sich HP seit der Übernahme von Compaq langsam aber stetig auf deren niedrigen Qualitätsstandart herabgelassen. Vor der Übernahme hatte ich fast keine Ausfälle bei HP-Geräten, sehr wohl aber welche bei Compaq-Geräten. Nach der Übernahme: naja, nabruxas hat ja das Wesentliche bereits gesagt.

Also Laptop (Compaq 8510p) als Buisness - gerät läuft bei mir gut...
Aber sonst hab' ich auch was gegen H(igh)P(rice)...

(nur mein alter Laserjet4 Tut und tut und tut und .... (lässt sich Zeit dabei)


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Eine Übereinstimmung mit aktuellen oder ehemaligen Regeln wäre rein zufällig und ist nicht beabsichtigt.
Wer einen Fehler findet, darf ihn behalten!

Das einzige, was ich von HP (im Heimbereich) noch nehmen würde, wäre ein alter LaserJet. Da hatten wir mal einen LJ4+ mit Netzwerkmodul, der hat Jahre lang problemlos seinen Dienst verrichtet, obwohl dort am Gang, wo er gestanden ist, sicher harschere Bedingungen (Temperatur, Staub) geherrscht haben als in einem Büro. Leider war das Gerät nicht meines und beim Auszug eines Mitbewohners musste der mit.

Von allen anderen Geräten bin ich extrem enttäuscht, angefangen von den damaligen DJ550C. Gut, Tintenstrahler sind sowieso nicht das gelbe vom Ei, aber dass man eine Patrone, die zwei Monate nicht benutzt wurde, gleich wegschmeißen darf, weil nicht mal das Reinigungsprogramm was bringt, darf einfach nicht sein. Bei den späteren Geräten wurde es immer schlimmer: die Patronen immer teurer, die mitgelieferte Patrone immer kleiner, Düsen die in die falsche Richtung "pinkeln". Heißen ja nicht umsonst "Tintenpisser".

Zur allgemeinen Wegwerfmentalität: in einem aktuellen Fall hat die Katze einer Bekannten das Display eines Sony-Laptops zerstört. Der Restliche Computer ist vollkommen in Ordnung, nur das Display hat einen Sprung und ist damit unbrauchbar. Kostenvoranschlag für die Reparatur: 450€! Für das Austauschen eines Displays! Sie hat sich inzwischen schon einen neuen für 600€ gekauft. Der Reparatur-Typ (beim Media-Markt) hätte sich dann netterweise gleich um die Entsorgung des "kaputten" Rechners gekümmert. Na klar, bei funktionierenden Teilen, die noch einige 100€ wert sind (Notebook ist gerade etwas mehr als 1 Jahr alt).

Ich werde mich jetzt selber um das Gerät kümmern (kommt nächste Woche wieder zurück).
@nabruxas: du bist ja auch in Salzburg und machst da genau solche Reparaturen. Darf ich dich da mal konsultieren, wenn ich Probleme habe?

@Lupin III.:

Ja, gerne.

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0815 - Mit der Lizenz zum Löten!

Moin
Hab noch ein HP Gerät unterschlagen HP DeskJet 1120C A3 Drucker
der ist auch nicht tot zu kriegen.
Aber ansonsten hat die Qualität doch seeeehr nachgelassen.
mfg

PS: Cannon ist auch nicht besser wenn man schon die Farben einzeln wechseln kann sind nach zwei mal tauschen die Köpfe platt.


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Zitat : prinz. hat am  8 Aug 2008 21:41 geschrieben :

PS: Cannon ist auch nicht besser wenn man schon die Farben einzeln wechseln kann sind nach zwei mal tauschen die Köpfe platt.

Kann ich jetzt ganz und gar nicht bestätigen!
Mein IP4000R hat nun schon 2142 Seiten hinter sich und tut immer noch Klaglos seinen Dienst. Und nur die ersten Patronen waren Originale!
Die anderen waren alle Nachbauten bzw. Refills.

powersupply

Moin,

da musst du ja noch froh sein, wenn du einen Hotliner dran hast, der der deutschen Sprache halbwegs mächtig ist. Der Support für Monitore und ProLiant Server ist nämlich mittlerweile in Albanien beheimatet, die dortigen Call-Center Agents sind der deutschen Spache in der Regel in etwa so mächtig wie der Dönerbudenbesitzer in Kreuzberg, der vor einem Jahr eingewandert ist.

WEnn die Garantie abgelaufen ist, interessiert sich der Hersteller eh nicht mehr für Fehler. Selbst wenn eine Lösung bekannt ist wird die in der Regel nicht rausgerückt.

Alte HP Geräte sind Top, Deskjet 720C, vermutlich mittlerweile mindestens 50.000 Seiten durchgemöhrt, läuft noch 1A, diverse Workstations, seit über 8 Jahren im 24/7 Dauerbetrieb, nie was dran gewesen.

Gruß, crazydomi