Zitat :

sicherlich nicht repariert

Bist du dir da sicher? Hast du die Geräte getestet?
So eine Aussage könnte wieder mal Ärger für das Forum bringen.

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mfg Jornbyte

Es handelt sich bei dem Tipp nicht um eine Rechtsverbindliche Auskunft und
wer Tippfehler findet, kann sie behalten.

Der Umtausch hat ja problemlos funktioniert. Das spricht eigentlich positiv für die Firma. Ob die Geräte repariert wurden lässt sich nicht sagen. Das ist lediglich eine Vermutung von Oertgen.

Ich denke nicht, dass die Firma die defekten Geräte nochmals verkauft. Es müsste dann wieder umgetauscht werden und das wäre ein zusätzlicher Mehraufwand für die Firma.


admin

Richtig, das ist eine Vermutung von mir, aber ich werd den Teufel tun und das Gerät nochmal kaufen, nur um festzustellen, dass es wieder der gleiche Schrott ist, den ich bereits umgetauscht habe. Allein schon die Tatsache, dass beide Defektgeräte schon benutzt waren (Batterie schon installiert) lässt vermuten, das sie schon mal umgetauscht wurden. Und ich glaube kaum, dass sich jemand von den atelco-Mitarbeitern bei einem Gerät von 14€ Verkaufspreis die Mühe macht, den Fehler binnen 2 Tagen zu reparieren. Mir scheint eher, dass das gängige Praxis ist.

Zitat :

Mir scheint eher, dass das gängige Praxis ist.

Die europäischen Konsumentenschutzgesetze lassen aber eine andere Schlussfolgerung zu.
Es sei denn das Geschäft befindet sich in New York und auf dem Kassenzettel steht "No Refund".
Dort ist das gängige Praxis und aberviele Touristen (denn ein Einheimischer kommt gar nicht auf die Idee da hineinzugehen) wurden mit Dummygeräten reingelegt.
Es ist nicht gerade nett wenn man sich ein "Kameragehäuse" mit Betonung auf Gehäuse kauft.


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0815 - Mit der Lizenz zum Löten!

[ Diese Nachricht wurde geändert von: nabruxas am 12 Aug 2007 22:56 ]

Zitat :

Und ich glaube kaum, dass sich jemand von den atelco-Mitarbeitern bei einem Gerät von 14€ Verkaufspreis die Mühe macht, den Fehler binnen 2 Tagen zu reparieren. Mir scheint eher, dass das gängige Praxis ist.

Wieder eine Vermutung, die du für dich behalten solltest. Das hatten wir versucht dir zu sagen. Diese Behauptung ohne Bewies könnte Folgen haben.

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mfg Jornbyte

Es handelt sich bei dem Tipp nicht um eine Rechtsverbindliche Auskunft und
wer Tippfehler findet, kann sie behalten.

Zitat : Oertgen hat am 12 Aug 2007 22:31 geschrieben :

..... Allein schon die Tatsache, dass beide Defektgeräte schon benutzt waren (Batterie schon installiert) lässt vermuten, das sie schon mal umgetauscht wurden. .....

Aus eingelegten Batterien geht nicht eine normale Nutzung hervor.
Wäre es so, dann dürfte ich in meinem Onlineshop keine Fernbedienung mehr als neu verkaufen. Bei mir wird in jede Fernbedienung vor Versand eine Batterie eingelegt um diese zu testen.

Zitat : Oertgen hat am 12 Aug 2007 22:31 geschrieben :

aber ich werd den Teufel tun und das Gerät nochmal kaufen, nur um festzustellen, dass es wieder der gleiche Schrott ist,

Meister Oertgen,nix für ungut aber wenn ich sowas lese stehen mir die Haare zu Berge
Das ist wieder eine typische Geiz ist Geil-Reaktion.Bei 14€ kann ich doch mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit davon ausgehen,das das Teil in der billigsten taiwanesischen Hinterhofschmiede zusammengeschustert wurde.Also brauche ich mich doch dann auch nicht zu wundern...
Als normaler Mensch lasse ich solchen Schrott liegen,und gehe ,wenn ich denn was bestimmtes will gleich zu einem gescheiten Fachhändler,der mir welches Gerät auch immer meist ungefragt vorführt und mir die korrekte Funktion demonstriert.Kostet dann halt paar wenige Teuros mehr.Aber für ordentliche Beratung und Service gibt die ein normaler Mensch auch gern.
Leider werden solche Händler auf Grund der Blödmarkt-Strategie immer seltener,weil die ganzen Werbegeschädigten lieber dutzende Kilometer zum Geil-Geiz oder sonstigem Markt fahren(mit seinen ach so tollen Angeboten,Service und kompetenten Verkäufern)anstatt um die Ecke im Laden zu kaufen.Bestes Beispiel ein bei mir im Ort ansässiger Fachhändler der Unterhaltungs-und sonstiger Elektronik,den es schon zu DDR-Zeiten gab,und dessen Inhaber ich schon seit über 20 Jahren kenne.Die können bei vielen Preisen der Blödmarktkette mitgehen,und für das Geld bringen sie dir Großgeräte noch ins Haus,schließen sie an und stellen sie ein.Oder werden sonst im Laden vorgeführt.Die Hauseigenen Techniker reparieren in ihrer Werkstatt so ziemlich alles,und geben dir im Fall des Falles auch noch ein Leihgerät.Trotz allem kämpft der Inhaber auch schon,und mußte sogar schon Personal entlassen.Die können sich aber eben keine Rundfunk/Fernseh/Werbeblattwerbung leisten,also wissen das viele nicht und rennen ,da sie nur auf den den Preis schielen wie der Herr Oertgen eben sonstwohin.Auch wenn sie das 3x machen müssen,um ein halbwegs funktionstüchtiges Gerät zu bekommen.Wenn man dann Zeit/Sprit/Aufwand gegenrechnet,hätte man gleich was richtiges kaufen können...
So entschuldigt, das mußte jetzt raus,bei sowas könnte ich mich immer pausenlos


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Manche Männer bemühen sich lebenslang, das Wesen einer Frau zu verstehen. Andere befassen sich mit weniger schwierigen Dingen z.B. der Relativitätstheorie.
(Albert Einstein)

Moin!

So wie Kleinspannung geschrieben hat, ist schon sehr viel Wahrheit drin. Wo ich noch in einem Elektro Fachgeschäft gearbeitet habe, hatte ich auch einige Kunden gehabt, die wenn ihre Miele kaputt gegangen ist, zum Großhändler gegangen sind und sich eine Neue gekauft haben. Marke spielt keine Rolle. Dann ging dieses Gerät nach 4 Wochen kaputt, Anruf bei Hauseigenem KD, 4 Tage später kam er, Aussage: Gerät muß in Werkstatt, 2 Wochen später sollte er wieder da sein, Leihgerät kostenfrei gibt es keins. Kunde ( 2 Erwachsene, 4 Kinder ) stinkig ohne Ende. Wollte dann von uns eine haben. Habe ihm dann sachlich mal den Unterschied erklärt, vom Elektrofachbetrieb und einem Großmarkt, mit allen Vorteilen und Nachteilen, von beiden Seiten und wir hatten ihn als Kunde wieder. Genauso erging es auch meinem Nachbarn mit seinem PC. Hatte ihn vor knapp 2,5 Jahren bei einem Großhändler gekauft. Netzteil defekt. Ist zum KD Service hingefahren, Kostenvoranschlag für 30 Teuro, die bei Rep angerechnet werden sollen, machen lassen = 130 Teuro und in 2 Wochen hätte er ihn wieder bekommen. Kam kreideweiß zu mir, habe ihm meinen Computerhändler ( 1 Mann Betrieb ) empfohlen. Reparatur ( mit Garantie ) war dann 50 Euro und konnte ihn nach 1 Stunde wieder abholen.

Was lernen wir daraus? Bei Großmärkten bekommen wir wohl preiswerte Sachen, aber der Service mag nicht immer gerade der beste sein und sonstige Folgekosten fallen einfach unter den Tisch. Man spart einfach an der falschen Ecke und regt sich dann auf.

Zitat : DMfaF hat am 13 Aug 2007 05:04 geschrieben :

(...) Was lernen wir daraus? Bei Großmärkten bekommen wir wohl preiswerte Sachen, (...)

Was wir wirklich daraus lernen sollten:

billig alleine ist eben noch lange nicht preiswert!

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Gruß aus Nürnberg,


Lightyear


Alles unter 1000°C ist HANDWARM!

Alle Tipps ohne jegliche Gewähr, die Einhaltung aller Vorschriften obliegt dem Ausführenden!

So wie beschrieben kommt es dann ja doch eher auf die Werbung als den Preis an.

Aber bei vielen ist es eben noch was anderes was einem zum Mediamarkt treibt, auch mich: Dass ich hier zT tagsüber zwischen Telefonhörern die Zeit zum Posten finde heisst nicht dass ich nicht insgesamt einen ziemlich verd... langen (wenn auch durchlöcherten) Arbeitstag habe (Support/Admin/Koordination für diverse Portalprojekte und noch so einiges andere....). Und wenn der zuende ist hat der Fachhändler ZU.

Ausserdem: Traurig wie es ist, aber wenn ich zu MM gehe und im wesentlichen weiss was ich brauche krieg ich es da auch (wenn es um Unterhaltungselektronik, "normales" PC-Zubehör oder TK geht) - Der Fachhändler muss da oft "erstmal bestellen". Und ich geh bei sowas in der Laden weil ich die Ware JETZT haben will und nicht in drei Tagen.

Ob es illegal wäre bei Rückgabe verpackter Ware einen Zettel hineinzulegen (evtl hintern Verpackungsmaterial oder in die Anleitung) auf dem steht "Dieses Gerät habe ich letztens zurückgegeben, und sie sehen ja wie gut es geprüft wurde!"?

@Kleinspannung,DmfAf, Lightyear: Darum gings aber nicht, dass man mit 14€ nicht die Welt abreissen kann, ist mir schon klar, und ein hochqualitatives Produkt, das 20 Jahre hält erwarte ich zu diesem Preis auch nicht. Das Gerät fand ich halt sehr praktisch, da es im Gegensatz zu den meisten anderen MP3-Spielern einen austauschbaren Speicher hat. (Die Speicherkarte war nicht dabei, daher auch der geringe Preis). Das Exemplar ,das ich jetzt habe funktioniert auch einwandfrei und mit gutem Klang (wenn man nicht die mitgelieferten Ohrhörer verwendet).
Was mich ärgert, ist, dass reklamierte Ware wahrscheinlich ohne Prüfung und Reparatur einfach wieder ins Regal zurückgelegt wird.

Zitat : Jornbyte hat am 12 Aug 2007 22:55 geschrieben :

Zitat : Und ich glaube kaum, dass sich jemand von den atelco-Mitarbeitern bei einem Gerät von 14€ Verkaufspreis die Mühe macht, den Fehler binnen 2 Tagen zu reparieren. Mir scheint eher, dass das gängige Praxis ist. Wieder eine Vermutung, die du für dich behalten solltest. Das hatten wir versucht dir zu sagen. Diese Behauptung ohne Bewies könnte Folgen haben.

Ich denke hier sollte man nicht päpstlicher sein als der Papst selbst.

Er hat ja nicht behauptet daß es so ist, sondern es ist eine Vermutung bzw Eindruck. Und die sollte man auch öffentlich äußern dürfen. Außerdehm lehrt uns die Lebenserfahrung gewisse Dinge wie manche, besonders preisgünstige, Händler mit Ihren Kunden umgehen.

Und sollte eine Art Zensur in den Foren verbieten über Erfahrung und Eindrücke zu berichten, wäre das, das Ende

Gruß
Thomas

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Niemals gelben Schnee essen!

@Kleinspannung:
Prinzipiell muß ich (schon alleine wegen des Erhaltes meines Betriebes) Dir beipflichten.

Doch hat trotzdem der Kunde, egal wo er kauft, das Recht eine funktionstüchtige Ware zu erhalten. Und auch dann wenn € 14.00 auf dem Kassenzettel stehen.

ÜBEL ist nur eine Sache (Die sich quer durch die Bank durchgesetzt hat):
Es werden Schrottgeräte angepriesen, verkauft und in den Himmel gelobt. Letztendlich muß der Kram dann hier bei uns in Europa auf die Sondermülldeponie. (und kostet somit nochmals etwas)
Hochwertige Geräte von Billigkram zu unterscheiden ist oft nicht gerade einfach. (und für Otto-Normalverbraucher oft unmöglich, also kauft er zumeist nach "Gefühl und Design")
Hier haben auch Fachhändler Schwierigkeiten. Denkt doch einmal an die vielen OEM Geräte deren Herkunft ihr nicht einmal wisst.

Wenn jemand dann wirklich ein hochwertiges Gerät in die Hände fällt, darf er sich freuen. Denn auch bei Markengeräte gibt es einen Haufen Mist.





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