Kühlschrank mit Gefrierfach Blomberg DSM 1630 A++

Geräteart : Kühl-Kombi
Hersteller : Blomberg
Gerätetyp : DSM 1630 A++
S - Nummer : 036232
FD - Nummer : unbekannt
Typenschild Zeile 1 : unbekannt
Typenschild Zeile 2 : unbekannt
Typenschild Zeile 3 : unbekannt
Kenntnis : Artverwandter Beruf
Messgeräte : Multimeter
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Hallo,

seit Freitag abend "spinnt" unsere Kühl-/Gefrierkombi (Blomberg DSM 1630 A++). Die Temperatur im Kühlbereich erschien uns etwas zu hoch, aber zunächst dachten wir uns nichts dabei, da wir auch gerade frische Einkäufe eingelagert hatten. Samstag morgen war der Kühlschrank dann warm. Kompressor lief nicht mehr, Gefrierfach taute langsam ab. Außer der Innenbeleuchtung schien nichts mehr zu funktionieren. Auch ein Aus- und Wiedereinstecken erweckte ihn nicht zum Leben. Also haben wir den Stecker gezogen und das Gerät vollständig abtauen lassen. Parallel wurde der Kundendienst alarmiert, der jedoch erst am Mittwoch kommen kann.

Heute (Sonntag) morgen habe ich dann rein aus Neugier den Stecker wieder eingesteckt, und sofort lief der Kompressor los. Zunächst gab er etwas ungewöhnliche Geräusche von sich (lautes Brummen/Rattern anstatt des sonst üblichen "Meeresrauschen" des Geräts), doch dies wurde immer leiser und verschwand nach ein paar Minuten vollständig. Seitdem kühlt er wieder mit der üblichen Geräuschkulisse und hat jetzt nach ca. 2 Stunden fast wieder Betriebstemperatur erreicht (Gefrierfach kalt, -22 Grad, Kühlschrank mit 11 Grad noch etwas zu warm).

Jetzt sind wir natürlich doppelt ratlos. Was macht man jetzt am besten in Bezug auf den Kundendienst? Ist dieses Fehlerbild typisch für einen Defekt? Handelt es sich um einen "Schluckauf" im Kühlsystem, den man tolerieren muss? Eigentlich kann ich es mir kaum vorstellen, denn diese Fehlfunktion hat uns einen guten Teil der frischen Einkäufe gekostet.

Auf das Gerät ist noch Garantie (8 Monate alt, 24 Monate Herstellergarantie), aber die Garantiebedingungen enthalten natürlich den üblichen Hinweis, dass man den Kundendiensteinsatz zahlen muss, wenn kein Fehler am Gerät vorliegt. Also Kundendienst abbestellen und hoffen dass es einmalig war? Oder Symptome schildern und schauen was der Techniker vor Ort sagt, mit dem Risiko, auf den KD-Kosten sitzen zu bleiben?

Vielen Dank schonmal für eure Antworten!

Gruß
Izzy