Miele Waschmaschine  Vitality W 400

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Autor
Waschmaschine Miele Vitality W 400

Fehler gefunden    








BID = 364288

tom macfly

Gerade angekommen


Beiträge: 7
Wohnort: Michelau
 

  


Geräteart : Waschmaschine
Hersteller : Miele
Gerätetyp : Vitality W 400
S - Nummer : W 427 SR Vitality W 400
FD - Nummer : 00/669 532 15
Typenschild Zeile 3 : HW07-2
Kenntnis : Minimale Kentnisse (Ohmsches Gesetz)
Messgeräte : Multimeter, Phasenprüfer
______________________

Servus Freunde

Meine Waschmaschine funktioniert soweit ohne Probleme bis ich die Türe öffnen möchte. Das Waschprogramm endet ohne fehler das Wasser wird abgepumpt so wie es sein soll.

Den Taster und die Türverriegelung habe ich bereits erneuert jedoch ohne erfolg ich kann die Tür nur mit der Notentriegelung öffnen.

Vorab ein Dankeschön an alle die mir helfen können.

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BID = 364405

Gilb

Moderator



Beiträge: 16259
Wohnort: Gardine (Gardinenhof)
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Hallo tom macfly,

willkommen im Forum.

Deine Maschine könnte sich noch in der Garantiezeit (2 Jahre ab Inbetriebnahme) befinden, dann solltest du nicht allzuviel selber daran "schrauben".

Du kannst die Elektronik in eine Serviceposition bringen, um bei sonst geschlossener Maschine daran Messen zu können.
Ziehe dazu den Programmschaltknebel ab,
setze unterhalb der Schaltachse dann eine Schlitzschraubendreher an
und hebele die Schalterblende vorsichtig nach unten.
Sie springt dann oben aus der Führung und du kannst die Blende abnehmen.
(Gerät nun spannungsfrei machen!)
Dann 2 (Torx-)Befestigungsschrauben herausdrehen und
die Steuerelektronik vorsichtig hervorholen.
Die Steuerelektronik dann in die die seitlichen Führungsschienen des Schalterblenden-Unterteils schieben.
(Siehe Bild 1)

Nun kannst du prüfen, ob der gedrückte Türöffnerknopf auch wirklich an die Elektronik "gemeldet" wird.
(Der Schaltplan sollte dort auch stecken.)
Laut Schaltplan ist es der Stecker 7, an dem du, zwischen Kontakt 1 und 3, bei gedrückter Türöffnertaste 0 &Omega messen solltest.

Wenn die Maschine am Netz angeschlossen und eingeschaltet ist (Lebensgefahr! Nicht für Laien zu empfehlen!) solltest Du, bei gedrückter Türöffnertaste, an Stecker 2, Kontakt 1 und 3 (oder 1 und 2?!) dann 230 Volt für die Türöffnerspule im Türschloss messen können.

Wie sieht es denn bis hierher aus?

Mit freundlichen Grüßen
der Gilb





_________________
Ich bin der Gilb und wohne in Euren Gardinen. Meine Freunde sind Eumel und die Fleckenzwerge.
Hier meine Vorstellung und Spenden-"Hotline" Sponsoren/Werbepartner gesucht!
VORSICHT! Geräte stets spannungslos machen!
Die 5 Sicherheitsregeln
Fragen zu Geräten per PM/PN werden NICHT beantwortet!

 

  

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BID = 364515

tom macfly

Gerade angekommen


Beiträge: 7
Wohnort: Michelau

Zwischen Stecker 7, und Kontakt 1 und 3, bei gedrückter Türöffnertaste messe ich 0 Ω.

Wenn die Maschine am Netz angeschlossen und eingeschaltet ist bei gedrückter Türöffnertaste, an Stecker 2, kann ich noch an Kontakt 1 und 3 (oder 1 und 2?!) keine 230 Volt für die Türöffnerspule im Türschloss messen.


Erklärung von Abkürzungen

BID = 364519

Gilb

Moderator



Beiträge: 16259
Wohnort: Gardine (Gardinenhof)
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Hallo Tom McFly,

dann ist die Elektronik defekt und du solltest dich, weil das nun doch eine größere Reparatur ist, mit einem Kulanzantrag an Miele wenden.
Die Elektronik (nur Material) kostet selbst im Austausch noch 220 €, zuzügl. Versandkosten. Und ohne Austausch 300 €.
Aber warum solltest du die defekte Elektronik behalten.

Mit freundlichen Grüßen
der Gilb

PS: Meldest Du uns, wie es weiter geht?

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BID = 364582

tom macfly

Gerade angekommen


Beiträge: 7
Wohnort: Michelau

Hallo nochmal,
Erstmal DANKE für die super schnelle Hilfe, echt erste Sahne.

Wegen dem Kulanzantrag soll ich diesen bei Miele direkt oder über einen Miele - Kundendienst richten (im Jnauar war die WaMa 3Jahre alt).

Besten Dank nochmal für die Hilfe !!!

Erklärung von Abkürzungen

BID = 364585

Gilb

Moderator



Beiträge: 16259
Wohnort: Gardine (Gardinenhof)
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Hallo Tom MacFly,

ein Händler-Kundendienst (auch kein autorisierter Miele-KD) kann über die Kulanz nicht entscheiden, er muß mit Miele Rücksprache nehmen.
So geht es wohl schneller/effektiver, wenn du dich gleich an den Werkskundendienst wendest: 0 800 - 2 24 46 66
Versuche, zu erreichen, dass der Kundendienst auch gleich eine Elektronik mitbringt und nicht mehrmals kommen muß.
Du wirst wahrscheinlich die Fahrt- und die Monteurkosten tragen müssen, was aber wesentlich günstiger, als der Preis der Elektronik sein sollte.

Beste Wünsche
der Gilb

Erklärung von Abkürzungen

BID = 376596

tom macfly

Gerade angekommen


Beiträge: 7
Wohnort: Michelau

Da ich es doch erst über meinen Händler versucht habe, der allerdings keine Ahnung hat was ein Kulanzantrag ist habe ich mich doch direkt an Miele gewendet.

Miele hat mir zugesagt die Kosten für die Steuerplatine zu übernehmen die Einbaukosten muss ich tragen.

Da zeigt sich wieder mal das so ein Hersteller wie Miele doch Kulat ist und nicht wie andere Große Unternehmen nur Verkaufen wollen und dann nichts mehr davon wissen wollen und den Kunden im Regen stehen lassen.

Danke auch an Eure Tips und Ratschläge.

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BID = 376613

Gilb

Moderator



Beiträge: 16259
Wohnort: Gardine (Gardinenhof)
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Hallo Tom MacFly,

danke für die Rückmeldung und
viel Freude noch, an der guten Miele.

Mit besten Wünschen
der Gilb

(der das Thema hiermit schließt)

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Liste 1 MIELE   

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